よくあるご質問(FAQ)

ギフトなので金額がわからないようにしてください

「ご購入者氏名 と異なる氏名 の方へお届け 」を指定された場合、自動的にギフト対応として
●商品外箱の配送伝票に「(ご購入者氏名) 様よりギフト」との印字
●金額の分かる納品書等は同梱しない
の対応となります。ご安心ください.

ギフトなので包装してもらえますか

商品の特性上(冷凍品)、包装紙によるおつつみは行っておりません。

リキュールを使用しているのでアルコール分が気になります

宝石の琥珀糖の中にリキュール類を利用しますが、製造の中に煮詰める工程があり基本的にはアルコール分はとばして、残るのは風味となります。完全な保証はいたしかねますので最終的にはご本人様にてご判断ください。

注文ができているか確認したい(メールが来ない)

ご注文完了のメールは自動配信にて行っております。
BASEからのメール受信許可をお願いいたします。

受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられます。
サイトのお問い合わせもしくはメールharapecolab.cassata@gmail.comにてお問合せください。